Très bon intermédiaire pour louer un camping-car

Marianne Bourgeois samedi 12 octobre 2019

Malheureusement le véhicule qui nous a été fourni par Canadream était beaucoup plus vétuste que ceux vantés sur le site Canadream. Conscient de ce fait, tous les stickers extérieurs de la marque Canadream avaient été enlevés. Le revêtement de sol de piètre qualité n'a pas résisté aux nombreuses utilisations, entraînant un léger dégât qui nous a été imputé et facturé au prix fort. Bien d'autres points nous ont déçus, par exemple il nous était vanté la présence d'une télévision (sans télécommande fournie) qui n'a jamais fonctionné, même avec une clé USB. Heureusement nous avions souscrit à l'option rachat de franchise par Authentik Canada, et nous avons été très satisfait des services de Madame Marie-Michèle Ouellet, et de la célérité avec laquelle elle a traité notre dossier.

1 réponse

VR Canada le 16 octobre 2019
Bonjour Marianne,

Merci pour vos commentaires! Il nous fait plaisir de savoir que votre expérience avec Authentik Canada a été à la hauteur de vos attentes et du professionnalisme de votre conseillère, Marie-Michèle. Nous aurions aimé que ce soit de même pour notre loueur. Nous sommes navrés de votre déception.

Nous nous assurerons de bien transmettre vos commentaires.

Au plaisir de vous assister à nouveau lors d'un prochain voyage!