Etonnant

Dominique Brault samedi 21 septembre 2019

Acceuil très moyen. Explication des fonctionnalités fait en 3 minutes.
Propreté limite

3 réponses

VR Canada le 24 septembre 2019
Bonjour Dominique,

Nous sommes désolés de lire votre satisfaction plutôt négative sur l'accueil et l'état du véhicule à la prise en charge. Nous transférons votre commentaire à nos contacts dirigeants chez Cruise, en espérant que des améliorations s'en suivront.

En espérant que vous gardez d'excellents souvenirs de votre voyage, nous vous souhaitons bon retour au quotidien.
Cruise Canada le 25 septembre 2019
Cher Mr. Brault, nous souhaitons vous offrir nos sincère excuses pour l'acceuil reçu ainsi que de la rapidité de l'introduction au véhicule. Cela ne représente pas fidèlement notre société. Notre entreprise étant la propriété de ses employées, offrir un service à la clientèle hors pairs, pour nous, est au coeur de nos valeurs. Nous allons offir au gérant de cette succursale (et ses employées) une séance de révision de nos procédures afin d'éviter que cela se reproduise. Nous vous remercions de nous avoir choisi et espérons avoir l'opportunité de vous servir une prochaine fois.
Dominique Brault le 3 octobre 2019
bonjour,
je tiens à vous remercier de la prise en compte de mon commentaire.
nous avons découvert une région et des gens formidables durant notre voyage.
si votre accueil client peut être amélioré, cela sera un plus et je serai très heureux de m'en rendre compte lors d'un prochain séjour.

cordialement,