bonne organisation, Motorhome propre et spacieux, bien équipé
accueil très sympathique
seul inconvenient, la localisation de la location qui n'est pas précisé lorsque l'on loue initialement le motorhome, il faut prendre un ferry jusqu'à langdale puis rperendre le ferry pour retourner vers la route menant à jasper.
personnel très accueillant et compétent,
Courtoisie, disponibilité et professionnalisme sont les mots qui me viennent à l'esprit.
Voir la réponsele vr et son equipement sont d'une grande qualité , parfait pour notre périple , 4000kms au Quebec , seule critique , il est équipé d'une télévision que canadadream ne veut pas mettre en route !!!! donc, je l'ai mise en route et m'en suis servi pendant 3 semaines . Il manquait le cable d'alimentation , que j'ai acheté , et en présentant la facture de 112 dollars ,on m'a répondu que ce n'était pas prévu !!!! j'estime que pour une location à 3000euros, on peut exiger la totalité des équipements du vr. je suis assez en colère et attend un geste commercial . pourquoi ils n'enlèvent pas le poste ?
Voir la réponseUn camping car aux superbes prestations (C24). Très pratique avec Bébé. Maman et Bébé dans le lit et papa sur la partie conducteur. Salle d'eau un peu petit pour se changer à l'intérieur .... donc nous utilisions souvent les sanitaires des campings. Propreté +++++. Nous repasserons par Cité Caravane les yeux fermés au besoin !. Après ce modèle consomme relativement .... comme un bon pilier de bar ;).
Nous avons passé un superbe voyage avec le camping-car B20, qui est un modèle pratique tout en ayant suffisamment de place pour deux semaines de road trip. L'accueil a été très agréable. Nous recommandons sans hésiter !
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Location chez discount impeccable. Personnel très avenant. Explications claires sur le fonctionnement.
Par contre équipement devant être plus complet: meilleure qualité des couteaux. Linges insuffisants pour 2 semaines. Linge de cuisine idem.
Salle de bain de taille idéale.
Petit détails à améliorer mais dans l'ensemble expérience très réussie.
Nous avons passer un séjour de 23 jours au Canada ou nous avons pu découvrir différente facette du pays au cours de notre périple de 3400km à travers le pays au volant de notre camping-car. Vraiment une très belle expérience.
Voir la réponsePrise en charge et retour rapides
Voir la réponseRéservation facile, support parfait, disponibilité, réactivité. La prise en charge du camping car était confirme en tout point, personnel accueillant et de bon conseil. Prestation de qualité pour un moyen idéal de découvrir avec flexibilité la province de Québec. Seul bémol, les horaires très restreint de prise en charge et de retour du campingcar...quelques dollars de surcoût a la clef! Mais au global une tres belle qualité de service!
Voir la réponseLes services d'Authentik sont excellents et leurs conseils et références sont des plus judicieux . La recommandation du locateur Fraserway à Calgary était excellente nous avons eu un super service et le véhicule était presque neuf et en excellent état.
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Véhicule non au point : sur 18 prises de courant du véhicule seules 2 fonctionnaient au dessus du lit (pas génial pour le toaster !)
Placard fermant mal : avec les cahots des mauvaises routes la porte s'ouvre => vaisselle cassée !
Pompe de pression d'eau en crassée => panne
La formation donnée au départ est sommaire, s'attachant à des détails futiles et négligeant des informations importantes comme le fonctionnement du chauffage, du frigo, etc ... Résultat une nuit à 1°C sans chauffage !
Le personnele est très poli mais les remarques restent sans résultats.
Je plains ceux qui prendront notre VR si mes remarques sont sans effet !
regarder la vidéo du camping car et voir le code de la route
Petits problèmes au départ mais solutionner par le personnel de Fraserway (Delphine)
Voir la réponseNotre première expérience en camping car, super expérience, véhicule parfaitement équipé, finalement assez simple à conduire, le chauffage fonctionne parfaitement, consommation raisonnable par rapport à un camping car (plus proche des 18/19L au 100 que des 15L annoncé), 3.300km parcouru sans accrochages, Antoine nous a expliqué comment fonctionnait le véhicule de manière parfaitement clair et super pro ! Si nous devions reprendre un véhicule, j'irai sans soucis vers celui-ci qui nous a permis de faire la boucle Vancouver - Banff - Jasper - Tofino - Vancouver en 16 jours.
Voir la réponseLe 4X4 loué avecl a roulotte était magnifique. Et le principe de roulotte fonctionne très bien surtout dans un pays ou on ne peut rien faire sans voiture et ou le VR sont interdit de stationnement presque partout.
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Trés bonne préparation avec l'équipe Authentik Canada, qui a été réactive sur les questions posées.
Le loueur (Cité Caravane) est pro, les campings-cars sont en parfait état (neufs de l'année), et la vérification au retour n'est pas excessivement pointilleuse.
Le personnel a qui j'ai eu affaire (autant chez Authentik Canada que dans les deux centres Canadream) étaient tous sympathiques et prêt a répondre a toutes mes questions.
Parcourir le Canada en camping car était une expérience extraordinaire. Il y a suffisamment de campings pour offrir une vraie flexibilité de s’arrêter quand on veut. Le camping car que nous avons (8 mètres de long) se conduit aussi facilement qu'une voiture. Il faut néanmoins penser a prendre les virages un peu plus large.
Tout s'est bien passé. Bon véhicule, une équipe très commerçante et à notre écoute au delà de nos attentes.
véhicule récent et en parfait d'état de fonctionnement
par contre ustensiles de cuisine vraiment rudimentaires
grille pain en mauvais état par exemple.
manque de propreté (poils sur la cuvette des WC, poussière incrustée dans les angles du camping-car)
nous nous attendions vraiment à mieux vue le prix payé!!
le service de prêt de vélo est vraiment à déconseiller...location qui revient finalement cher et vélos en mauvaise état.
le +: Couchage propre et de bonne qualité
Très content du modèle choisi (B20).
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Nous ne sommes pas très satisfaits des services du louer FraserWay.
Les explications de prise en main du camping car ont été bâclées, le technicien de FraserWay, très pressé, nous indiquant que toutes les explications se trouvent dans le classeur remis avec le véhicule ; mais la partie en français est manquante.
Le 2ème jour de location, alors que nous étions déjà à 150 km de Vancouver, nous nous apercevons que l'eau chaude et le chauffage ne fonctionnent pas. FraserWay nous demande alors de revenir pour réparation. La réparation est effectuée en une matinée, mais, avec l'aller et retour jusqu'à Vancouver, nous avons perdu 2 jours de voyage. La seule compensation offerte par FraserWay a été de ne pas nous facturer les 300 kms en sus du forfait prépayé et ne nous offrir quelques objets de la boutique de souvenirs...
Après la remise du camping car, retour en ville à Vancouver : le chauffeur refuse de s'arrêter alors qu'il passe juste devant notre hôtel et nous dépose à la gare centrale en nous souhaitant ironiquement "good luck" : nous avons alors passé une heure sous la pluie à attendre un taxi.
Donc, beaucoup de désinvolture de FraserWay qui fonctionne comme une "usine à touristes".
Ne prenez pas les forfaits linge de lit, prenez vos sacs de couchage.
Nous avions un vieux camping car de plus de 100000 km donc quelques soucis techniques dans l'habitacle.
Canadream a été beaucoup plus flexible sur la prise de possession du VR contrairement a l'information recue de la part de Authentik. Avons pris un rendez vous avec Canadream pour 11:30 au lieu de 13:00 ce qui nous accommodais et ce sans aucun frais.
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