Nous avons passé d excellentes vacances en Gaspésie (10j, 2300km). Nous avons fait tout le tour de la Gaspésie en camping car loué via authentik canada. Nous avons été bien conseillés par authentik canada qui a très bien répondu à nos interrogations. Le camping car à complètement répondu à nos besoins (3 adultes et 4 enfants de 8 mois à 10 ans). C est un excellent choix pour des vacances "nature "en famille avec de jeunes enfants. Nous nous sommes débrouilles par nous même pour les étapes pour plus de liberté mais authentik canada nous a aidé à déterminer notre parcours. Juste un petit bémol sur l équipement du camping car : pas de plat pour aller au four ni de lampe de poche. [...]
Le van n'était pas celui visible sur le site mais il était d'une qualité supérieure pour le même tarif. Très maniable et confortable, il nous a permis de sillonner une partie du Québec avec un encombrement minimum.
Seul bémol le tarif plus élevé que d'autres prestataires mais la qualité était au rendez-vous.
Le personnel de Discount a été très accueillant et aidant. Nous recommandons vivement !
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1ère expérience en camping car très satisfaisante.
Bon accompagnement et conseils en amont d'Authentik Canada.
Cruise Canada à la hauteur malgré un petit couac à la prise en charge compensé par la gentillesse de nos interlocuteurs.
Un pays magnifique avec des Parcs nationaux qui accueille les camping car et des paysages incroyable
Assurez vous de réservez tôt votre VR et rapidement vos terrains de camping .
Le Var était parfait mais parfois nous avions peu d’espace dans les terrains vu nos choix tardifs.
Service à la clientèle pour la présentation du véhicule à été impeccable et en français . Très bon service pour le booking.
De plus, si vous souhaitez quitter rapidement après avoir redonner le VR - peut être planifié un autre moyen que la navette (temps d’attente plus long en raison de la même heure de retour pour tous)
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Manque:
- Cales pour être droit
- deuxième paire de linge de toilettes pour 2 semaines de voyage
- sièges extérieurs gratuits
- petite table d’appoint extérieur
- non possibilité d’utiluser le store latéral pour le soleil (vraiment dommage)
Nous sommes déçus de la location de notre camping car. Le camping car que nous avons eu était sale (sol, sanitaires, intérieur des tiroirs). Les banquettes étaient aussi sales avec des taches et mauvaises odeurs. Pas très agréable de dormir 15j dans ce type de banquettes...
Le processus de location du VR s'est bien passé pas de problème particulier même si un accompagnement plus approfondi aurait été la bienvenue. Mais bon nous avions choisi de passer par Autentik Canada uniquement pour la location du VR et de ce côté là il n'y a eu aucun souci mis à part la surprise de devoir débourser 800 et quelques dollars à la récupération du motorisé (remboursé par la suite si tout ok mais payable uniquement par carte bancaire donc frais....) . A savoir que le modèle que nous avions consomme plutôt dans les 19 litres au cent que 15 litres comme annoncé. Cela peut paraitre peu important au vu du prix du carburant (environ 1.135$ en Ontario et 1.28$ au Québéc soit environ 0.8€ au litre) mais sur un périple de plus de 4000 kms ça représente quand même environ 250$ de plus soit 150€ à peu près, ça paye quelques entrées aux parcs nationaux quand même.... . La remise du motorisé en elle même a été un peu vite faite et encore nous avons posé quelques questions. Aucune démonstration pour l'utilisation de la douche et même si ce n'était pas compliqué on est quand même resté bloqué quelques minutes pour trouver comment ça marchait. Pas d'explication non plus sur comment fonctionne le remplissage du propane et on ne le sait toujours pas puisque nous n'avons pas eu à refaire le plein sauf pour le retour au loueur mais on ne l'a pas fait puisque nous n'avons pas trouvé de station pour le faire (du coup frais de 35$). Un petit listing avec un certain nombre de station faisant cette prestation aurait été apprécié. Suite à notre question posée sur l'autonomie en électricité notamment nous n'avons eu qu'une réponse très vague et qui fait peur "environ 2 heures tout allumé"....??!! En fait on est jamais descendu en dessous du vert (code couleur des niveaux, vert=plein, orange=moitié, rouge= il faut faire le plein ou vidange) en faisant attention mais pas en se privant de tout non plus. Ce qui nous emmène à penser que nous aurions pu tenir sans camping au moins 4 à 5 nuits puisque les stations de vidange/ remplissage d'eau sont assez nombreuses et facile d'accès mais je reviendrais sur ce point un peu plus tard. Concernant le gaz aucun soucis, comme expliqué plus haut nous n'avons pas eu à refaire le plein et pourtant nous avons cuisiné et nous nous sommes douchés à l'eau chaude. A noter que le réfrigérateur fonctionne au propane et ça c'est super car pas besoin de brancher régulièrement à l’électricité pour recharger les batteries. Concernant la conduite du motorisé c'est très simple, il suffit juste de s'acclimater au volume, à la longueur et à la largeur du véhicule mais les routes sont tout à fait adaptées à ce type de véhicule donc aucun problème de ce côté là. Enfin presque.... En effet théoriquement nous étions 2 conducteurs, ma femme et moi, mais au final j'ai réalisé les 4000 kms seul pour une simple et bonne raison, ma femme mesurant aux alentours d'1m55 (1.53 exactement mais chut!!!!) n'avait aucune visibilité et des difficultés à atteindre les pédales, ce qui rend la conduite un peu plus compliqué.... . A noter pour les personnes de tailles en dessous des "standards" si je peux dire. Pour finir je vous souhaite de n'avoir aucuns problèmes en tout cas mineur car l'assistance c'est zéro pointé... . Nous avons eu un soucis avec la vidange de douche bouchée probablement entre la cuve et le bac de douche. Nous étions un samedi soir, donc l'agence de location fermée pour le week end, nous avons donc contacté l'assistance car se doucher sans vidange c'est un peu compliqué. Après plusieurs minutes d'attente nous avons eu une opératrice qui surprise ne parlait pas français. Donc de nouveau plusieurs minutes d'attente pour avoir un traducteur pour finalement une réponse du type "un technicien va vous rappeler au plus vite". A ce jour nous attendons encore un rappel... Le lundi nous avons donc contacté l'agence qui nous a fait acheter un produit et une ventouse (remboursé au retour) et débrouillez vous.... . Pour mettre quand même du positif dans tout ça il faut quand même dire que le véhicule était très propre, bien équipé, il correspondait parfaitement au modèle réservé, bien entretenu (sauf l'évacuation de la douche visiblement), facile à conduire (sauf pour les "petits") et fonctionnel.
Je reviens sur mon point d'un peu plus haut concernant les autonomies et donc la capacité de tenir plusieurs jours (4 à 5 à notre avis) sans avoir à aller dans un camping. Le motorisé offre cette possibilité mais le Canada non. Tout est fait pour vous obliger à aller le plus souvent possible au camping. Je ne vais pas raconter l'ensemble de notre périple ici mais pour ceux qui voient le motorisé comme un moyen de voyager et de découvrir le pays en toute liberté comme nous le voyions nous même avant ce voyage, cette vision est complétement fausse, sauf à risquer de vous faire sortir en pleine nuit de votre emplacement par les autorités local bien aidé par des citoyens qu'il n'aurait pas été bon de croiser il y a quelques décennies dans une France occupée.....
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Personnel de fraserway très bien
Accueil sympa et bonnes explications sur l'utilisation du RV
Grand professionnalisme
C'était la première fois que nous faisions l'expérience du camping-car pour nos vacances itinérantes et nous en avons été ravis! Prêts a renouveler l'expérience si l'occasion se représente ! c'est un tel confort d'avoir toujours tout avec soi et de pouvoir s'arrêter ou l'on veut !
Si nous pouvons nous permettre qq points d'amélioration (vraiment mineurs) : peut être d'équiper le camping car de vaisselle incassable (notamment pour les verres) et de housses de couette plutôt que de draps - mais en fait c'était déjà vraiment parfait !
Mille mercis pour ces vacances inoubliables
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Nous avons loué ce VR pour un tour de l’ontario. Pour le voyage nous étions 2 adultes et 2 enfants. Nous y avons passé 11 nuits et parcouru 2500km.
L’expérience a été exceptionnelle. Même si un peu serré ce VR nous a donné tout dont nous avions besoin.
Seuls bémols de notre voyage :
- Le prix de la location est importante et le prix pour les km sont à payer en plus
- nous n’avons pas réussi à mettre le chauffage
- la prix demandé pour le linge est un peu excessif de plus que il nous a été donné une seule couverture pour 4 (les nuits en Algonquin ont été bien froides!)
- la succursale de location était bien loin de Montréal, donc surcoût pour le transfert et surcoût pour les km supplémentaires à faire pour la rejoindre
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Le van loué était parfait, confortable et propre. Nous avons particulièrement apprécié l’accueil et les conseils donnés par l’agence. Nous avons passé de superbes vacances
Le camping car était grand et spacieux. Le personnel de cité caravane est très accueillant. Cependant la prise en charge le premier jour est trop longue.
Le Camping-car était au delà de nos rêves les plus fous !!! Super équipé, une location facile et sans problème !!!
Camping car pas hyper propre lors de la prise en charge et des explications sur le fonctionnement trop justes, heureusement qu'il y a de l entraide entre camping caristes !
Très bons conseils mais pas coopérant avec le gos qui ne marchait pas
Très facile à conduire.
Peut aller partout et se stationner partout.
Confortable et assez grand pour nos effets personnels.
On a eu de la difficulté pour avoir de l’eau chaude, mais, c’est pas grave ! Au camping, y’en avait partout sur place.
Air climatisée disponible, mais vraiment trop bruyant à faire fonctionner. Pas grave, les nuits sont fraîches dans l’Ouest.
Tasses à café, coupes à vin et verres en Verre....c’est pas une bonne idée......si tu fais des chemins un peu cahoteux, ça se bouscule dans les armoires et ça fini par casser..... Protéger-les avant de partir avec cartons, sacs de plastiques, ou tout simplement les mettre dans les tiroirs sous les banquettes....
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Très beau voyage avec des arrêts dans les différents parcs de la sepaq. Un itinéraire bien facilité par les parcours proposés par Autentik Canada. Un camping car pratiquement neuf mis à notre disposition. Un panne nous a malheureusement fait perdre une journée de voyage mais Cité Caravanes à gérée correctement le problème et nous à remboursé une journée de voyage. Nous recommandons votre organisme pour passer un agréable séjour au Québec. [...]
Nous avons beaucoup apprécié les services de Canadream, l'accueil, et le camping car était très très bien équipé.
Prévoir suffisamment de temps pour la prise en charge et la restitution, selon les jours cela peut prendre quelques heures.
Votre prestataire Cité Caravane est très pro: aceuil,matériel récent (18.000km) et bonne prise en charge + navette aéroport.
C'est également un plaisir de travailler avec votre conseillère Marie Pascale
Le site AUTHENTIK est très bien fait, il répond à toutes les grandes questions et fournit tous les conseils nécessaires à une bonne expérience.
Mes soucis d'organisation ont plutôt porté sur la réservation des places de camping pour RV (Recreational Vehicule) à proximité des sites phares, car ces sites (BANFF, Lac LOUISE, JASPER) sont réservés et complets dès janvier pour l'été.
A savoir que la grande longueur du véhicule (28' / 8,5 m) n'a pas non plus aidé.
Sur ce sujet comme pour les autres, mon conseiller Alexandre a été très à l'écoute et réactif dans ses réponses. Je suis parti avec des solutions alternatives (un peu plus à l'écart).
Conseil 1: réservez vos sites de camping dès janvier
Conseil 2: pour un bon road trip, l'option GPS offerte par AUTHENTIK est indispensable
Conseil 3: pour les visites des sites phares, si vous n'êtes pas sur le camping du site, partez très tôt de matin pour trouver une place de parking RV adaptée (elles sont toujours en nombre limitée). Prenez votre petit déjeuner et votre douche sur place une fois garé
Concernant la gestion du camping car par Canadream, je suis plutôt satisfait, c'est très bien organisé et les véhicules sont irréprochables.
Reste qu'au retour du RV, le technicien Canadream a noté une trace de frottement sur le haut du véhicule.
Je pense que c'est une branche d'arbre qui a dû provoqué le problème, je ne m'en suis pas rendu compte sur le coup. Bref Canadream a pris une caution de 1500 CAD en attendant le coût précis des réparations. Ca c'est plutôt stressant ... car il faut attendre 3 mois pour avoir le verdict et se faire rembourser la différence.
Mais c'est le jeu ... et ça n'enlève rien à cette unique expérience de la découverte de la vie sauvage en famille :-)
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Pour une première expérience c'était top et très bonne prise en main grâce aux explications. Il faut bien sûr aimer la promiscuité mais en dehors de cela, c'est vraiment top pour ce pays, d'autant plus avec les enfants (4,7, 10 ans) qui ont trouvé cela super pendant les 2 semaines.